منوعات
كيفية كتابة الرسالة
تُعرف الرسائل على أنها وسيلة للتواصل، حيث كانت الرسائل تستخدم قديمًا جدًا، وبالواقع ما زال استخدام الرسائل موجودًا حتى عصرنا الحالي، فالرسائل وسيلة تواصل مهمة لا يمكن الاستغناء عنها في أي ظرف من الظروف.
تعريف الرسالة
تُعرف الرسالة على أنها وسيلة للتواصل يتم من خلالها نقل معلومة، أو خبر معين لشخص آخر، حيث يُمكن أن تكون الرسالة مكتوبة بخط اليد، أو مطبوعة، أو حتى إلكترونية.
كيفية كتابة الرسالة
إليك أهم الخطوات التي يجب الالتزام بها لكتابة رسالة كاملة، وواضحة:
- العنوان: عادة ما يُكتب في عنوان الرسالة اسم الشخص المُرسل إليه، وتاريخ كتابة الرسالة، وعنوان المُرسل إليه في حال كانت الرسالة سيتم إرسالها ورقيًا.
- التحية: يتم كتابة التحية اعتمادًا على علاقة المُرسِل بالمُرسل إليه، فقد تكون التحية رسمية جدًا، وقد تكون غير رسمية، حيث غالبًا ما تبدأ الرسالة بكتابة “عزيزي”، ويتبعها اسم الشخص المُرسل إليه.
- محتوى الرسالة: وهو النص الرئيسي في الرسالة، والذي يحتوي على المعلومة التي يرغب الفرد بإيصالها إلى الشخص المُرسل إليه.
- الخاتمة: تتكون الخاتمة عادة من سطر صغير يُكتب فيه جملة وداعية للمُرسل إليه، وتعتمد هذه الجملة على صلة القرابة بين المُرسِل، والمُرسَل إليه، حيث يُمكن إنهاء الرسالة باستخدام بعض الجمل مثل “مع خالص الحب”، أو “مع أطيب التحيات”.
- التوقيع: ويتضمن اسم الشخص الذي قام بإرسال الرسالة.
ملامح الرسالة الصحيحة
إليك أهم الأمور التي يجب توافرها في الرسالة حتى يتم إيصال المعلومات المطلوبة بشكل صحيح:
- الوضوح: يجب أن تكون الرسالة واضحة، وخالية من أي مفردات، أو جمل يصعب على الشخص المتلقي فهمها.
- الصحة اللغوية: يجب أن تكون الرسالة خالية من أي أخطاء لغوية، أو قواعدية، وتحديدًا إذا كانت هذه الرسالة موجهة إلى جهة رسمية.
- تسلسل الأفكار: يجب أن تكون أفكار الرسالة مرتبة بطريقة صحيحة، وتهدف إلى إيصال المعلومات بشكل تدريجي حتى يتمكن الأشخاص المتلقين من فهم المعلومات بشكل صحيح.
- الاختصار: لا يجب أن تكون الرسالة طويلة جدًا، حيث سيشعر الشخص المتلقي بالملل خلال القراءة، ولكن يجب أن يتم ذكر المعلومات بشكل كامل دون إسهاب.
- الاكتمال: يجب أن تكون الرسالة كاملة، وخالية من أي نقص في المعلومات، أو في العناصر الأساسية للرسالة.
أنواع الرسائل
إليك نبذة عن أشهر أنواع الرسائل:
- الرسالة الرسمية: وهي رسالة يتم كتابتها لأشخاص غير مُقربين، وغالبًا ما يتم كتابتها للمدارء في العمل، أو في محيط العمل ذاته، حيث يتضمن هذا النوع من الرسائل معلومات عن الشركة، أو العمل.
- الرسالة الغير رسمية: يتم إرسال هذا النوع من الرسائل إلى الأصدقاء المقربين، أو أفراد العائلة، وتتضمن معلومات شخصية عن المُرسِل، أو المُستقبل.
- الرسالة الاجتماعية: يتم كتابة هذا النوع بهدف الإعلان عن المناسبات الاجتماعية المختلفة، أو شكر الأشخاص على حضور بعض المناسبات الاجتماعية، وغيرها.
- رسالة التقرير: وهي عبارة عن تقرير يتم كتابته على شكل رسالة قصيرة، ومن أبرز الأمثلة على هذا النوع كتابة رسالة للمدير عن عدد الموظفين الذين حققوا نسبة المبيعات المطلوبة خلال فترة زمنية معينة.
مرجع 4
